Phạm Vi Áp Dụng Của Điều Khoản
Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f178 (vận hành tại f178.bet) và người dùng ("Người chơi") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm toàn bộ các dịch vụ: cá cược thể thao, live casino, slots, tài xỉu và mọi tính năng liên quan được cung cấp trênwebsite, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh truy cập nào khác của f178.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f178, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm được công bố trên cùng trang web.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay từ thời điểm Người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản tại f178.
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ F178
Để được phép sử dụng dịch vụ tại f178, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của f178.
- Chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản tại f178 vì lý do vi phạm điều khoản.
- Tự nguyện tham gia dịch vụ và chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định cá cược của bản thân.
Lưu ý quan trọng: F178 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy trình xử lý nội bộ.
Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
3.1 Thông tin đăng ký
Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại f178. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.
3.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại f178. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên bản thân hay nhờ người khác đứng tên – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. F178 có quyền hợp nhất hoặc đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư liên quan.
3.3 Bảo mật tài khoản
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. F178 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ hoặc mất thông tin tài khoản do sơ suất cá nhân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của f178.
F178 khuyến nghị Người chơi kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này hoàn toàn miễn phí và có thể bật trong phần Cài đặt tài khoản.
3.4 Xác minh danh tính (KYC)
F178 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích gần đây hoặc ảnh chụp màn hình ví điện thoại đăng ký. Quy trình KYC nhằm bảo vệ Người chơi và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
F178 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).
4.2 Hạn mức giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
- Hạn mức rút tối đa được áp dụng theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch, được công bố chi tiết trong mục Thanh toán.
4.3 Thời gian xử lý
Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút. F178 không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện thoại của Người chơi.
4.4 Tên tài khoản nhất quán
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với tên đăng ký tại f178. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn trả mà không có thông báo trước.
F178 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản tiền nào được nạp qua kênh không chính thức hoặc không được liệt kê trong trang thanh toán của nền tảng. Người chơi nên luôn kiểm tra lại thông tin tài khoản nhận trước khi chuyển tiền.
Quy Định Về Khuyến Mãi Và Thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại f178 được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho Người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, mỗi ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể cần tuân thủ.
5.1 Điều kiện vòng cược
Tiền thưởng (bonus) nhận được từ các chương trình khuyến mãi của f178 sẽ cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Thông thường, vòng cược áp dụng cho tiền thưởng là x20–x25.
5.2 Giới hạn sử dụng ưu đãi
- Mỗi Người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
- Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định riêng.
- Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong trang chi tiết mỗi ưu đãi tại Khuyến mãi mới nhất.
5.3 Chống lạm dụng khuyến mãi
F178 áp dụng hệ thống phát hiện bất thường để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp đặt cược trái chiều để khai thác điều kiện thưởng. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và toàn bộ tiền thưởng bị hủy.
F178 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định liên quan đến khuyến mãi từ phía f178 là quyết định cuối cùng.
Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi
Tất cả các kết quả trò chơi tại f178 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Người chơi thừa nhận rằng kết quả mỗi ván chơi là độc lập và không thể đoán trước.
6.1 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (bao gồm lỗi phần mềm, mất kết nối hoặc hiển thị sai tỷ lệ), f178 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người chơi. Các khoản tiền thắng từ lỗi kỹ thuật không có giá trị.
6.2 Cược bị hủy và cược mở
Một số sự kiện thể thao có thể bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện sau khi cược đã được đặt. Trong các trường hợp này, f178 áp dụng chính sách hoàn trả theo quy tắc thể thao quốc tế được công bố trong phần hướng dẫn của từng môn thể thao tại trang Thể thao.
6.3 Trách nhiệm của người chơi
Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. F178 không chịu trách nhiệm cho các cược bị mất do mất kết nối từ phía Người chơi.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của f178:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép.
- Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của f178.
- Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Cố tình cản trở hoạt động bình thường của nền tảng f178.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.
Giới Hạn Trách Nhiệm
F178 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- F178 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- F178 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
- Trách nhiệm tối đa của f178 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế Người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Người chơi cần tham gia có trách nhiệm và chỉ dùng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản
9.1 Chấm dứt do Người chơi
Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản tại f178 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@f178.bet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.
9.2 Đình chỉ do F178
F178 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Quyết định của f178 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Thay Đổi Điều Khoản
F178 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, f178 sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất từ f178.
Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn nộp khiếu nại liên quan đến dịch vụ của f178, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@f178.bet
- Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web f178.bet
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại Câu hỏi thường gặp
F178 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc và Người chơi sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.